プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当店「FLAWLESS」（以下「当店」）が運営するウェブサイト（以下「本サイト」）において、
お客様から取得する個人情報等を取り扱う際の基本的な考え方と取り組みを定めるものです。
当店は、お客様のプライバシーを尊重するとともに、個人情報を適切に取り扱うための管理体制の整備・運用に努めます。

第1条（定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関して識別できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他当店が取得する情報）をいいます。
また、特定の個人を識別できる記録となるものを含みます。

第2条（個人情報の取得方法）

当店は、お客様が本サイトを通じてご予約、問い合わせ、オーダーのお申込みなどをされた際に、以下のような方法で個人情報を取得いたします。

本サイトの入力フォーム（例：お問い合わせフォーム、予約フォーム）を通じた取得

お電話、店頭でのヒアリング・ご予約時の取得

その他、当店が別途定める方法による取得

第3条（取得する個人情報の項目）

当店が取得する個人情報の内容は、状況に応じて以下の項目を含み得ます。

氏名、フリガナ

生年月日、性別

住所、連絡先（電話番号、携帯番号、メールアドレス）

オーダー内容（スーツ仕様、体型・サイズ情報、採寸データ）

ご来店履歴、相談・カウンセリング内容

クレジットカード決済等の決済情報（委託先のプラットフォームにて管理）

その他、当店のサービス提供に必要な情報

第4条（個人情報を取得・利用する目的）

当店は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

オーダースーツ製作および販売、納品、アフターサービスの提供

ご予約・お問い合わせへの対応および確認連絡

店頭・オンラインでのカウンセリング・ヒアリング・フィッティング等の実施

新商品・サービス・イベント・キャンペーン情報等のご案内

サイト運営、システム維持管理およびセキュリティ対策

法令・規約・ガイドライン上の義務・権利の行使を含む当店の権利義務の履行

その他、上記利用目的に付随する目的

第5条（個人情報の第三者提供）

当店は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

法令に基づく場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合

公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

当店が業務の一部を外部に委託する場合であって、委託先に対して必要かつ適切な監督を行う場合

合併・分社・営業譲渡・事業譲渡などにより個人情報の取扱いが継承される場合

第6条（個人情報の委託）

当店は、上記の利用目的を遂行するために、必要な範囲で、
業務の一部（配送、決済、サーバー運営等）を外部事業者に委託することがあります。
委託先については、適切な選定および監督を行ない、機密保持および安全管理が確保された契約を締結します。

第7条（個人情報の安全管理措置）

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するために、
技術的・物理的・組織的な安全管理措置を講じます。
具体的には、以下のような措置を実施しています。

社内における個人情報保護責任者の設置

社員・スタッフへの教育・啓発

アクセス制限、暗号化、パスワード管理等のセキュリティ対策

紙媒体・電子媒体ともに適切な保管・廃棄ルールの制定

定期的な見直し・改善の実施

第8条（クッキー（Cookie）等の取扱い）

本サイトでは、より良いサービス提供・アクセス解析・サイト改善のためにクッキー(Cookie)を使用する場合があります。
クッキーにより取得される情報は個人を直接識別するものではなく、ブラウザの種類・訪問日時・閲覧ページ・滞在時間などの統計情報です。
お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れ・拒否を選択できます。
ただし、拒否された場合には本サイトの一部機能が制限されることがあります。

第9条（個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等）

お客様は、当店が保有する自身の個人情報について、
開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止（以下「開示等」）を請求することができます。
請求される場合には、所定の本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
対応費用が発生する場合、事前にご案内いたします。

第10条（個人情報の保存期間）

当店は、お客様の個人情報を、本ポリシーに定める利用目的を達成するために必要な期間保存いたします。
利用目的達成後は、法令に基づく保存期間または当店が定める一定期間を経て、安全に消去または匿名化いたします。

第11条（リンク先サイトの取扱い）

本サイトからリンクされている他のウェブサイト（当店の関与しない第三者が運営するサイト）への
移動先で提供されるサービス、個人情報の取扱いについては、当店は責任を負いかねます。
リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれのサイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

第12条（個人情報保護方針の変更）

当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更を行った場合、本サイト上にその都度掲載し、変更後の内容について公表します。
重要な変更がある場合には、サイト上の告知でお知らせいたします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび当店の個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談は、以下までご連絡ください。

店舗名：FLAWLESS
所在地：大阪府八尾市北本町1-1-34 MAISIN北本町ビル3F
電話：072-900-2113（9:00〜18:00／月曜～金曜）
Eメール：info@flawless-japan.com
担当窓口：個人情報保護担当